síndrome de burnout: prevención y tratamiento

En los últimos tiempos los medios de comunicación se puede encontrar mención del síndrome de agotamiento emocional.Esto no es nada como el agotamiento emocional, como resultado de la exposición prolongada a la persona estrés ocupacional.El síndrome se encuentran entre las personas profesiones de comunicación: maestros, trabajadores sociales, psicólogos, médicos, vendedores, gerentes trabajan con los clientes.

Contenido: causa síntomas Consecuencias síndrome de Diagnóstico Tratamiento Prevención del desgaste emocional

razones

desgaste emocional propensos a todo el mundo.

El desarrollo de la tensión emocional se ve influenciada por ambas condiciones externas objetivas del entorno de trabajo y las características personales de una persona.Factores

relativos a las características personales de una persona deben incluir: experiencia profesional

• ;
• Workaholic;
• Orientación a los resultados;
• deseo de controlarlo todo;
• idealizado expectativas de trabajo y la vida en general;
• Características del carácter( ansiedad, rigidez, neuroticismo, labilidad emocional).

Los factores externos incluyen:

• excesiva carga de trabajo;
• La monotonía del trabajo;
• responsable de los resultados del trabajo realizado;
• gráfico irregular;
• carga de información;
• conflictos interpersonales;
• La falta de reparación moral y material para la realización del trabajo;
• necesitan trabajar con un fuerte contingente de clientes( pacientes, estudiantes);El compromiso emocional
• en los problemas de los clientes( pacientes, estudiantes);
• posición insatisfactoria en la comunidad y la sociedad;
• falta de tiempo libre;
• alta competencia;
• crítica constante, etc.

estrés, incluyendo profesionales, se desarrolla en tres etapas:

• primera - etapa de ansiedad, cuando se movilizó a los mecanismos de defensa humanos.Si un hombre golpeó la enorme cantidad de trabajo, se acumula y empieza a trabajar más allá de nuestra fuerza para realizar el trabajo asignado.
• segunda - etapa de resistencia, cuando una persona está tratando de adaptarse a los efectos de los factores de estrés.Sin embargo, cuando se excede la capacidad de adaptación de la tensión Superación humano, la tercera etapa se desarrolla.
• tercero - agotamiento, que se considera como una manifestación de la CAEM.Los síntomas

estructura

El CAEM son tres componentes fundamentales: agotamiento emocional, despersonalización, la reducción de los logros profesionales.

emocional agotamiento expresa una sensación de fatiga, la devastación.Las emociones están descoloridas, uno siente que no es capaz de sentir la gama de emociones que antes.En general, en el ámbito profesional( y luego en privado) dominan las emociones negativas: irritabilidad, depresión.

despersonalización caracteriza por la percepción de las personas no como individuos más bien, cómo se comunican los objetos con los que no hay una implicación emocional.Relación con los clientes( pacientes alumnos) se vuelve insensible, cínico.Los contactos son formales e impersonales.

Reducción logros profesionales caracterizan por el hecho de que una persona comienza a dudar de su profesionalidad.Logros y éxitos en el campo de trabajo parecen ser insignificantes, y las perspectivas de carrera - irreal.Parece ser indiferente a trabajar.

del síndrome de burnout invariablemente afecta no sólo a la profesionalidad de la persona, sino también en la salud mental y física.

Por lo tanto, decidió asignar varios grupos de síntomas característicos de la CAEM:

síntomas físicos -

• fatiga, dolor de cabeza, mareos, sudoración, temblores musculares, trastornos del sueño, trastornos de la diarrea, las fluctuaciones de la presión arterial, cambios de peso, falta de aliento, meteosensitivity.
síntomas emocionales
• - pesimismo, el cinismo, sentimientos de impotencia y desesperanza, ansiedad, depresión, irritabilidad, sentimientos de soledad, la culpa.
• Los cambios en la esfera intelectual - pérdida de interés en la obtención de nueva información, pérdida de interés por la vida, la falta de deseo de diversificar su tiempo libre.síntomas
• comportamiento - la semana de trabajo, la fatiga en el desempeño de tareas de trabajo, la necesidad de tomar descansos frecuentes en el trabajo, la indiferencia a la alimentación, adicción al alcohol, la nicotina, los actos impulsivos.síntomas
• sociales - la falta de deseo de participar en la vida pública, la falta de comunicación con los colegas y familiares, aislamiento, sensación de incomprensión por otros, la sensación de falta de apoyo moral.

síndrome Consecuencias

¿Por qué tanta atención a este síndrome?Lo es que el CAEM conlleva consecuencias graves, tales como:

1. disminución del rendimiento, el deterioro de la calidad del trabajo;
2. deformación personalidad( depresión, fatiga crónica, el aislamiento);
3. deterioro de las relaciones interpersonales( problemas familiares);
4. enfermedades psicosomáticas( hipertensión, infarto de miocardio, asma bronquial, úlcera gástrica);
5. de la adicción;
6. suicida.

En general, CAEM puede ser percibido como una especie de mecanismo de defensa psicológica.cierre total o parcial de las emociones en respuesta al factor de estrés permite el uso económico de los recursos energéticos disponibles.

Diagnóstico

diversos cuestionarios utilizados para identificar el síndrome de agotamiento emocional, el grado de su gravedad.

técnicas básicas utilizadas para estudiar la CAEM: diagnóstico

• de agotamiento Boyko VV( "Diagnóstico del nivel de agotamiento emocional");
• Método AARukavishnikova "definición de mental, burn-out";evaluación
• Metodología' de su propio potencial de burn-out ";
• Método K. Maslach y S.Dzhekson "Profesional( emocional) burnout( MBI)».no existe

Tratamiento

panacea universal de agotamiento.Pero a subestimar el problema no es necesaria, puede conducir a un deterioro de la salud y la calidad de vida en general.

Si usted ha notado los signos en el CAEM, tratar de poner en práctica las siguientes recomendaciones:

1. de vez en cuando se rompe tomar.Mirar su vida desde el exterior.¿Qué buscas?En cuanto a si la manera correcta son, ya sea que todo lo que tiene que hacer ahora?
2. Intenta entrar en la actividad profesional contiguo.Este paso puede abrir nuevos horizontes.
3. Conocer aspectos básicos de su trabajo que parecen confuso y complicado.Aporta una sensación de algo nuevo, ayudará a devolver el interés para la profesión.
4. tomar unas vacaciones y un cambio de escenario.

En marcó el síndrome del burnout deben consultar a un terapeuta. médico puede usar los siguientes enfoques:

• Psicoterapia( , entrenamiento de habilidades de comunicación centrada en el cliente, el aprendizaje de técnicas de relajación, la realización de la conducta cognitiva, mejorar la inteligencia emocional, confianza en sí mismo);terapia
• medicamento( prescripción de antidepresivos, ansiolíticos, hipnóticos, beta-bloqueantes, nootrópicos).

es importante para dar a una persona la oportunidad de analizar las emociones después de un evento crítico.Esto se puede hacer tanto en reuniones individuales con un psicólogo, y las asambleas conjuntas con colegas.

Las discusiones

eventos permiten a las personas a expresar sus emociones, los sentimientos, la agresión.Además, este enfoque ayudará a una persona a entender sus patrones de acción, para ver su ineficiencia, desarrollar formas apropiadas para responder a todo tipo de estrés, aprender a resolver conflictos y construir relaciones productivas con colegas.

Si SEV no es posible ajustar los métodos disponibles y hay una actitud negativa persistente a los clientes( pacientes), colegas, usted debe pensar en una alternativa a cambio de trabajo, la transición a actividades que no están relacionadas con los seres humanos.

Prevención del burnout

imposible eliminar por completo la influencia de los factores de estrés en nuestras vidas.Pero se puede aprender cómo responder adecuadamente a y prevenir el agotamiento.

a las medidas de prevención incluyen las recomendaciones:

1. puesto delante de un objetivos a largo plazo y corto plazo.La ejecución de las metas a corto plazo trae una sensación de satisfacción moral, y por lo tanto proporciona un incentivo para seguir trabajando.Para objetivos a largo plazo se vuelven alcanzables, es necesario pintar la etapa de tarea a paso.
2. mejorar sus habilidades.Participar en conferencias, comunicarse con colegas de otras organizaciones, el intercambio de experiencias.
3. No se olvide de los demás.Tome descansos durante el trabajo.tiempo libre y el uso de fin de semana para la recreación y pasatiempos.La alternancia de trabajo y de descanso permitirá llevar a cabo actividades profesionales de manera más eficaz.autorregulación y técnicas de relajación
4. Osvoyte.
5. No tenga miedo de compartir sus sentimientos con sus seres queridos.Eso es seres queridos le ayudará a lidiar con los sentimientos.
6. No traiga un sueño que sacrificar la profesión.Durante el sueño, hay una "descarga" de la mente.
7. funciona, controlar su dieta.Recuerde que el estado somático tiene un fuerte impacto en el bienestar mental.
8. Encuentre un pasatiempo.Intereses fuera del trabajo le ayudará a aliviar el estrés, escapar de los problemas.
9. evitar la competencia innecesaria.
10. Trate de no involucrarse en los problemas del cliente excesivas( pacientes, estudiantes).
11. Recuerde, es imposible atrapar todo.evaluar con seriedad sus capacidades.
12. No trate de controlar todo.Hay circunstancias que están fuera de nuestro control.

Grigórova Valeriya, columnista médica