Burnout oireyhtymä: ehkäisyyn ja hoitoon

Viime aikoina media löytyy maininta oireyhtymän emotionaalinen työuupumus.Tämä ei ole niin emotionaalisia uupumus, jotka johtuvat pitkäaikainen altistuminen työperäinen stressi henkilölle.Oireyhtymä ovat ihmisten keskuudessa viestinnän ammateissa: opettajia, sosiaalityöntekijöitä, psykologeja, lääkäreitä, myyjät, johtajat työskentelevät asiakkaiden.

Sisältö: aiheuttaa oireita Seuraukset Diagnoosi Hoito Ehkäisy oireyhtymän emotionaalisen työuupumuksen

perustelee

emotionaalinen työuupumuksen alttiita kaikille.

kehittäminen emotionaalinen jännitys vaikuttavat sekä objektiivisten ulkoiset olosuhteet työympäristön ja henkilökohtaiset ominaisuudet henkilö.

liittyvät tekijät henkilökohtaiset ominaisuudet ihmisen pitäisi olla:

• työkokemusta;
• Työnarkomaani;
• tulossuuntautuneisuus;
• halu kontrolloida kaikkea;
• idealisoitu odotukset työn ja elämän yleensä;
• Ominaisuudet luonnetta( ahdistuneisuus, jäykkyys, neuroottisuus, tunteiden epävakaisuus).

Ulkoiset tekijät ovat:

• ruuhkahuippujen;
• Yksitoikkoisuus työn;
• vastuussa työn tuloksista tehdään;
• Epäsäännöllinen kaavio;
• tietoa kuorman;
• ristiriidat;
• moraalisen ja aineellisen suorittamisesta korvauksen työn;
• täytyy työskennellä raskas ehdolliset asiakkaita( potilaat, opiskelijat);
• Emotionaalinen osallistuminen ongelmia asiakkaille( potilaat, opiskelijat);
• epätyydyttävä asema ja yhteiskunnan;
• vapaa-ajan puute;
• Korkea kilpailu;
• jatkuvaa kritiikkiä jne

Stressi, mukaan lukien ammatillinen, kehittyy kolmessa vaiheessa:

• ensimmäinen - vaihe ahdistusta, kun liikkeelle ihmisen puolustusmekanismeja.Jos mies osui valtavasti työtä, se kertyy ja alkaa toimia yli voimamme suorittaa määrätyt tehtävät.
• toinen - vaihe vastarintaa, kun henkilö yrittää sopeutua stressin vaikutuksia tekijöistä.Kuitenkin, kun kyky sopeutua ihmisen voittaminen stressi ylittyy, kolmannessa vaiheessa kehittyy.
• kolmas - uupumus, jota pidetään osoitus SEV.

Oireet

CMEA rakenne on kolme peruskomponentteja: emotionaalinen uupumus, depersonalisaatio, vähentäminen ammatilliset saavutuksensa.

emotionaalinen uupumus ilmaisivat tunne väsymystä, tuhoa.Tunteet haalentuneet, tuntuu, että se ei voi tuntea kirjon tunteita, jotka ennen.Yleensä ammattialalla( ja sitten yksityisesti) hallitsevat negatiivisia tunteita: ärtyneisyys, masennus.

Depersonalisaatio ominaista käsitys ihmiset eivät yksilöinä vaan miten objektit kommunikoivat, jolle ei ole emotionaalista osallistumista.Suhde asiakkaisiin( potilaat oppilaat) tulee tunteeton, kyyninen.Yhteydet ovat muodollisia ja persoonaton.

Reduction ammatilliset saavutukset ominaista se, että henkilö alkaa epäillä heidän ammattitaitonsa.Saavutuksia ja onnistumisia alalla työvoiman näyttävät olevan merkityksettömiä, ja uramahdollisuudet - Unreal.Se näyttää välinpitämätön töihin.

työuupumus oireyhtymän poikkeuksetta vaikuttaa paitsi ammattitaito henkilö, vaan myös henkistä ja fyysistä terveyttä.

Joten, päätti jakaa useita ryhmiä tyypillisten oireiden SEV:

• Fyysiset oireet - väsymys, päänsärky, huimaus, hikoilu, lihasten vapina, unihäiriöt, ripuli häiriöt, verenpaineen vaihtelut, painon muutokset, hengenahdistus, meteosensitivity.
• emotionaalisia oireita - pessimismi, kyynisyys, avuttomuuden ja toivottomuuden, ahdistuneisuus, masentuneisuus, ärtyneisyys, yksinäisyyden, syyllisyyden.
• Muutokset henkisen alalla - kiinnostuksen katoaminen tuotetaan uutta tietoa, kiinnostuksen menetys elämän puute halu monipuolistaa vapaa.
• Behavioral oireet - pitkä työviikko, väsymys suoritettaessa työtehtäviä, tarvetta ottaa usein taukoja työssä, välinpitämättömyys ruokaa, alkoholi-, nikotiini-, impulsiivinen teot.
• Sosiaalinen oireita - haluttomuudesta osallistua julkiseen elämään, huono viestintä kollegoiden ja perheen, eristäminen, tunne väärinkäsitys muut, tunne moraalisen tuen.

Seuraukset oireyhtymä

Miksi niin paljon huomiota kiinnitetään tämä oireyhtymä? asia on, että SEV aiheuttaa vakavia seurauksia, kuten:

1. suorituskyvyn heikentyminen, laadun heikkenemistä työn;
2. persoonallisuus muodonmuutoksen( masennus, krooninen väsymys, eristäminen);
3. heikkenemistä ihmissuhteet( perhe ongelmat);
4. psykosomaattiset sairaudet( verenpaine, sydäninfarkti, keuhkoastma, mahahaava);
5. riippuvuuden;
6. itsemurha.

Kaiken SEV voidaan nähdä eräänlaisena psykologinen puolustusmekanismi.Täysi tai osittainen alasajo tunteiden vastauksena stressitekijä mahdollistaa taloudelliseen käyttöön energiavaroja.

Diagnostiikka

erilaisilla kyselyillä käyttää tunnistamaan emotionaalinen burnout oireyhtymä, aste sen vakavuudesta.

perus- tekniikoita tutkia CMEA:

• diagnoosi uupumuksen Boyko VV( "Diagnoosi taso emotionaalisen burnout");
• Menetelmä AARukavishnikova "määritelmä henkinen työuupumuksen";
• Menetelmät arvioon omaa potentiaaliaan burn-out ";
• Menetelmä K. Maslach ja S.Dzhekson "Professional( emotionaalinen) burnout( MBI)».

Hoito

jalustalle Työuupumuksesta ei ole olemassa.Mutta aliarvioida ongelma ei ole tarpeen, se voi johtaa terveyden heikkeneminen ja elämänlaatua yleensä.

Jos olet huomannut merkkien SEV, yrittää toteuttaa seuraavat suositukset:

1. ajoittain taukoja.Katsokaa elämäsi ulkoapäin.Mitä etsit?Onko oikein ovat, onko kaikki mitä sinun täytyy tehdä nyt?
2. yrittää mennä vieressä ammattitoimintaa.Tämä vaihe voi avata uusia näköaloja.
3. Opi keskeisiä näkökohtia työsi jotka näyttävät sekava ja monimutkainen.Se tuo tunne jotain uutta, joka auttaa palauttamaan kiinnostusta ammattiin.
4. ottaa lomaa ja vaihtaa maisemaa.

Selvänä oireyhtymä uupumuksen pitäisi kuulla terapeutti. lääkäri voi käyttää seuraavia lähestymistapoja:

• Psykoterapia( kognitiivinen käyttäytymisterapia, asiakaslähtöisen, oppiminen rentoutumista tekniikoita, johtamiseen kommunikointivalmennus, parantaa tunneäly, itseluottamusta);
• lääkehoidon( reseptiä masennuslääkkeiden, anksiolyyttien, unilääkkeet, beeta-salpaajat, nootropics).

on tärkeää antaa henkilölle mahdollisuuden keskustella tunteita jälkeen kriittinen tapahtuma.Tämä voidaan tehdä sekä yksittäisiä tapaamisia psykologin ja liitoskokonaisuuksissa kollegojen.

Keskustelut

tapahtumien avulla ihmiset voivat ilmaista tunteitaan, tunteet, aggressiivisuus.Lisäksi tämä lähestymistapa auttaa henkilöä ymmärtämään niiden malleja toimia, nähdä niiden tehottomuuden, kehittää sopivia keinoja vastata kaikenlaisia ​​stressin, opetella ratkaista konflikteja ja rakentaa tuottavia suhteet työtovereiden.

Jos SEV ei ole mahdollista säätää menetelmiä ja on jatkuvasti negatiivinen asenne asiakkaille( potilasta), kollegat, sinun pitäisi miettiä vaihtoehto työpaikka muutos, siirtyminen toimintoja, jotka eivät liity ihmisille.

ehkäisy työuupumuksen

mahdotonta kokonaan poistaa vaikutuksen stressitekijöiden elämäämme.Mutta voit oppia vastata oikein ja estämään burnout.

ennaltaehkäisytoimille sisältää suosituksia:

1. Laita ennen lyhyen aikavälin ja pitkän aikavälin tavoitteita.Toteuttamista lyhyen aikavälin tavoitteet tuo moraalisen tyydytystä, ja siksi tarjoaa kannustimen jatkaa työntekoa.Pitkän aikavälin tavoitteet tulee saavuttaa, on tarpeen maalata tehtävän askel askeleelta.
2. kehittää taitojaan.Konferensseihin, kommunikoida kollegojen kanssa muiden organisaatioiden kokemusten vaihtoa.
3. Älä unohda loput.Ottaa taukoja työn aikana.Vapaa-aikaa ja viikonloppuisin käyttöä virkistykseen ja harrastuksiin.Vuorottelu työn ja levon avulla toteuttaa ammatillista toimintaa tehokkaammin.
4. Osvoyte autoregulaatio ja rentoutumista tekniikoita.
5. Älä pelkää jakamaan tunteitaan rakkaansa.Se rakkaansa auttaa selviytymään tunteita.
6. Älä tuo unelma uhrata ammattiin.Unen aikana, on "purku" mielen.
7. Treenaa, katsella ruokavalio.Muista, että somaattinen tila on suuri vaikutus henkiseen hyvinvointiin.
8. Etsi harrastus.Etujen työn ulkopuolella auttaa lievittämään stressiä, paeta ongelmia.
9. Vältä tarpeetonta kilpailua.
10. Yritä käydä liiallista asiakkaan ongelmia( potilaat, opiskelijat).
11. Muista, että on mahdotonta saada kiinni kaiken.Hillitysti arvioida niiden ominaisuuksia.
12. Älä yritä hallita kaikkea.On tilanteita, jotka ovat meidän hallinnassamme.

Grigorova Valeriya, lääketieteen kolumnisti