Burnout szindróma: megelőzés és kezelés

Az utóbbi időben a média megtalálható említés a szindróma érzelmi kiégés.Ez nem más, mint az érzelmi kimerültség, ami hosszan tartó, a munkahelyi stresszt személy.Szindróma körében kommunikációs szakma: a tanárok, szociális munkások, pszichológusok, orvosok, értékesítők, vezetők az ügyfelekkel.

Tartalom: tüneteket okoz következményei Diagnózis Kezelés Megelőzés szindróma érzelmi kiégés

okokból

érzelmi kiégés hajlamos mindenkinek.

A fejlesztés érzelmi feszültségek egyaránt befolyásolják objektív külső körülmények, a munkakörnyezet és a személyes jellemzők egy személy.

kapcsolódó tényezők a személyes tulajdonságok egy személy kell tartalmaznia:

• szakmai tapasztalat;
• Munkamániás;
• eredményorientáltság;
• vágy, hogy mindent irányít;
• idealizált elvárások a munka és az élet általában;
• Jellemzők karakter( szorongás, merevség, neurotikusság, érzelmi labilitás).

A külső tényezők a következők:

• túlzott munkaterhelés;
• A monotónia munkát;
• felelős az eredményeket az elvégzett munka;
• Szabálytalan gráf;
• információ terhelés;
• interperszonális konfliktusok;
• hiánya erkölcsi és anyagi kártérítést a munkavégzés;
• kell dolgozni egy nehéz függő kliensek( betegek, diákok);
• Érzelmi bevonása a problémák az ügyfelek( betegek, diákok);
• kielégítő helyzetét a közösségben és a társadalomban;
• hiánya szabadidő;
• Nagy versenyt;
• állandó kritika, stb

Stressz, beleértve a szakmai, fejleszti három szakaszból áll:

• első - szakasza a szorongás, amikor mozgósított emberi védekező mechanizmusokat.Ha egy férfi megüt a hatalmas munkát, felhalmozódik, és elkezd dolgozni túl erőnket, hogy végre a kijelölt munkát.
• második - szakaszában az ellenállás, amikor egy személy próbál alkalmazkodni a stressz hatásait tényezők.Azonban, ha az alkalmazkodó képesség az emberi legyőzése stressz túllépése esetén a harmadik szakasz alakul ki.
• harmadik - kimerültség, amely tekinthető egy megnyilvánulása a KGST.

Tünetek

A KGST szerkezet három alapvető összetevőből áll: az érzelmi kimerülés, deperszonalizáció, csökken a szakmai eredményeket.

Érzelmi kimerültség kifejezett egyfajta fáradtság, pusztulás.Érzelmek válnak elhalványult, az egyik úgy érzi, hogy nem képes érezni a skáláját érzelmek előtt.Általánosságban elmondható, hogy a szakmai területen( majd magán) uralják a negatív érzelmek: ingerlékenység, depresszió.

deperszonalizáció jellemzi megítélése az embereket nem az egyének, hanem, hogy milyen tárgyak kommunikálni, ahol nincs érzelmi érintettség.Kapcsolat az ügyfelekkel( a betegek tanuló) válik érzéketlen, cinikus.Kapcsolatok formális és személytelen.

Reduction szakmai eredmények jellemzi az a tény, hogy valaki elkezd kételkedni a szakmaiság.Eredmények és sikerek a munkajog területén tűnnek jelentéktelen, és a karrierlehetőségeket - irreális.Úgy tűnik, közömbös, hogy működik.

kiégés szindróma mindig érinti nemcsak a szakmaiság a személy, hanem a mentális és fizikai egészség.

Tehát, úgy döntött, hogy fordítsanak több csoport jellemző tünetek a KGST:

• fizikai tüneteket - fáradtság, fejfájás, szédülés, izzadás, izomremegés, alvási rendellenességek, hasmenés rendellenességek, vérnyomás-ingadozás, súlya változik, légszomj, meteosensitivity.
• Érzelmi tünetek - pesszimizmus, a cinizmus, tehetetlenség érzése és a reménytelenség, szorongás, depresszív hangulat, ingerlékenység, magányosság érzése, bűntudat.
• Változások a szellemi szférában - érdektelenség megszerzése új információk, érdektelenség az életben, nem a vágy, hogy változatossá tegyék szabadidő.
• viselkedési tünetei - hosszú munkahét, fáradtság, miközben a munkát végző feladatokat, annak szükségességét, hogy gyakran szünetet a munkában, közöny, étel, alkohol-, nikotin-, impulzív jár.
• Szociális tünetek - a vágy hiánya, hogy részt vegyenek a közéletben, a rossz kommunikáció a kollégákkal és a család, szigetelés, érzés félreértés mások, az érzés hiánya erkölcsi támogatást.

következményei szindróma

Miért olyan sok figyelmet fordítanak erre a szindróma? dolog az, hogy a KGST jár súlyos következményekkel járhat, mint például:

1. csökkent a teljesítmény, romlik a munka minősége;
2. személyiség deformáció( depresszió, krónikus fáradtság, izolálás);
3. romlása interperszonális kapcsolatok( családi problémák);
4. pszichoszomatikus betegségek( magas vérnyomás, szívinfarktus, bronchiális asztma, gyomorfekély);
5. a függőség;
6. öngyilkos.

Összességében KGST is felfogható egyfajta pszichológiai védekező mechanizmus.Teljes vagy részleges leállása érzelmek a stresszre kialakítás lehetővé teszi a gazdaságos felhasználását a rendelkezésre álló energiaforrások.

Diagnostics

különböző kérdőíveket azonosítására használják érzelmi kiégés szindróma, mértéke annak súlyosságát.

alapvető technikákat alkalmazott, hogy tanulmányozza a KGST:

• diagnózisa kiégés Boyko VV( „Diagnózisa az érzelmi kiégés”);
• Módszer AARukavishnikova „definíciója mentális kiégés”;
• módszertana „értékelést a saját potenciális burn-out„;
• eljárás K. Maslach és S.Dzhekson „Professional( érzelmi) kiégés( MBI)».

kezelés

univerzális csodaszer a kiégés nem létezik.De ahhoz, hogy alábecsülik a probléma nem szükséges, akkor romlásához vezethet az egészségügyi és az életminőség általában.

Ha észrevette a szóban KGST, próbálja végrehajtani az alábbi ajánlásokat:

1. időről időre tartson szünetet.Nézd meg az életed kívülről.Mit kerestek?Arról, hogy a helyes utat vagy, akár minden, amit meg kell csinálni most?
2. Próbálj bemenni a szomszédos szakmai tevékenységet.Ez a lépés új távlatokat nyithat.
3. Ismerje meg az alapvető szempontjai a munkát, hogy úgy tűnik zavaros és bonyolult.Ez hoz egy érzés valami újat, segít visszatérni az érdeke, hogy a szakma.
4. Vegyünk egy nyaralás, és a változás a táj.

A jelölt szindróma a kiégés konzultálnia kell a terapeuta. orvos használhatja a következő megközelítések:

• pszichoterápia( kognitív viselkedési, ügyfél-központú, a tanulás relaxációs technikák, lebonyolítása kommunikációs készségek fejlesztése, javítása érzelmi intelligencia, önbizalom);
• gyógyszeres terápia( vényköteles antidepresszánsok, szorongásoldók, altatók, béta-blokkolók, nootropikumok).

fontos, hogy egy személy a lehetőséget, hogy megvitassák az érzelmek után kritikus esemény.Ezt meg lehet tenni egyrészt az egyes találkozók pszichológus, és a közös szerelvények munkatársaival.

Beszélgetések

események lehetővé teszik az emberek, hogy kifejezzék érzelmeiket, érzelmek, agresszió.Ezen túlmenően, ez a megközelítés segít a személy, hogy megértsék a minták akció, hogy az eredménytelenség, dolgozzanak ki megfelelő módon reagálni mindenféle stressz, megtanulják, hogyan kell megoldani a konfliktusokat, és tudjunk produktív kapcsolatokat kollégákkal.

Ha SÜV nem lehet beállítani a rendelkezésre álló módszerek és van egy állandó negatív hozzáállás, hogy a fogyasztók( betegek), kollégák, meg kell gondolni, hogy egy alternatív munkahely változás, az átmenet a tevékenységeket, amelyek nem kapcsolódnak az emberre.

megelőzése kiégés

lehetetlen teljesen megszünteti a stressz befolyásoló tényezők az életünkben.De meg lehet tanulni, hogyan kell helyesen válaszolni, és megakadályozza a kiégés.

a megelőző intézkedések közé tartoznak az ilyen ajánlások:

1. elé rövid távú és hosszú távú célokat.Végrehajtása a rövid távú célok hozza egyfajta erkölcsi elégedettség, és ezért arra ösztönzi, hogy továbbra is működik.Ahhoz, hogy a hosszú távú célokat lesz elérhető, meg kell festeni a feladatot lépésről lépésre.
2. javítsák készségeiket.Konferenciákon való részvételre, kommunikálni munkatársaival más szervezetek, tapasztalatcsere.
3. Ne feledkezzünk meg a többit.Tartson szünetet a munka során.Szabadidő és hétvégi használatra szabadidős és hobbi.Váltakozásából munka és a pihenés lehetővé teszi, hogy végezzen szakmai tevékenységek hatékonyabb.
4. Osvoyte autoregulációt és relaxációs technikák.
5. Ne félj, hogy megosszák érzéseiket szeretteivel.Ez szeretteit segít megbirkózni az érzéseit.
6. Ne hogy egy álom, hogy feláldozza a szakma.Alvás közben, van egy „kirakodás” az elme.
7. Dolgozzanak ki, nézd meg a diéta.Ne feledje, hogy a szomatikus állapot erős hatással van a mentális jólétét.
8. Keressen egy hobbi.Interests kívül a munka segít a stressz feloldásában, menekülni baj.
9. Kerüljük a versenyt.
10. Lehetőleg ne vegyenek részt a túlzott vevői problémák( betegek, diákok).
11. Ne felejtsük el, hogy ez lehetetlen elkapni mindent.Higgadtan értékelni a képességeit.
12. Ne próbálja meg irányítani mindent.Vannak olyan körülmények, amelyek túl ellenőrzés.

Grigorova Valeriya, orvosi rovatvezetője