Burnout sindroms: profilakse un ārstēšana

Pēdējā laikā mediji var atrast pieminēta sindromu emocionālās izdegšanas.Tas nav nekas tik emocionāla izsīkuma, kas izriet no ilgstošas ​​iedarbības darba stresa personai.Sindroms ir vieni cilvēki komunikācijas profesijās: skolotāji, sociālie darbinieki, psihologi, ārsti, pārdevēji, menedžeri strādā ar klientiem.

Saturs: cēloņi Simptomi Sekas diagnostika ārstēšana profilakse sindroms emocionālā izdegšanas

iemesli

emocionālu izdegšanu tendētas uz visiem.

Par emocionālo spriedzi attīstību ietekmē gan objektīvi ārējie apstākļi darba vides un personiskās īpašības personas.

faktori, kas attiecas uz personas īpašībām personas jāietver:

• profesionālo pieredzi;
• Darbaholiķu;
• rezultātā orientāciju;
• vēlme kontrolēt visu;
• idealizēt cerības darbu un dzīvi kopumā;
• funkcijas raksturs( nemiers, rigiditāte, neuroticism, emocionāla labilitāte).

Par ārējie faktori ietver:

• pārmērīgu darba slodzi;
• Darba monotonija;
• atbildīgs par darba pārbaudēm rezultātiem;
• Neregulāra grafikā;
instagram viewer
• informācija slodzi;
• Starppersonu konflikti;
• trūkums morālo un materiālo kompensāciju par darbu izpildes;
• jāstrādā ar smago kontingenta klienti( pacienti, studentu);
• emocionālā iesaistīšanās problēmām klientu( pacienti, studentu);
• neapmierinošs stāvoklis kopienā un sabiedrībā;
• trūkums brīvajā laikā;
• Augsta konkurence;
• pastāvīga kritika, uc

Stress, ieskaitot profesionālo, attīstās trijos posmos:

• Pirmais - posmu, trauksme, kad jāmobilizē cilvēka aizsardzības mehānismus.Ja cilvēks hit milzīgo darba apjomu, tas uzkrājas un sāk strādāt pēc mūsu spēku, lai veiktu uzticēto darbu.
• otrā - posms pretestības, kad cilvēks mēģina pielāgoties sekām stresa faktoriem.Tomēr, ja pielāgošanās spēju cilvēka kā pārvarēt stresu ir pārsniegts, trešais posms attīstās.
• trešais - izsmelšanu, kas ir uzskatāms par izpausme CMEA.

Simptomi

CMEA struktūra ir trīs fundamentālas sastāvdaļas: emocionālu izsīkumu, depersonalizācija, samazināt profesionālo sasniegumu.

emocionālā izsīkuma izteica sajūtu nogurumu, postījumus.Emocijas kļūst izbalējis, viens uzskata, ka tas nav spējīgs sajust gammu emociju, kas pirms tam.Kopumā profesionālajā jomā( un pēc tam privāti) dominē negatīvās emocijas: uzbudināmība, depresija.

depersonalizācija raksturo uztveres cilvēkiem, nevis kā indivīdi, nevis, kā objekti sazināties ar kuriem nav emocionālā iesaistīšanās.Attiecības ar klientiem( pacientiem skolēniem) kļūst raupjš, cinisks.Kontakti ir formāla un bezpersoniska.

samazināšana profesionālie sasniegumi raksturīgs ar to, ka cilvēks sāk šaubīties savu profesionalitāti.Sasniegumi un panākumi šajā jomā darbaspēka šķiet nenozīmīga, un karjeras perspektīvas - nereāls.Šķiet vienaldzīgi strādāt.

no izdegšanas sindromu vienmēr ietekmē ne tikai profesionalitāti personas, bet arī uz garīgo un fizisko veselību.

Tātad, nolēma piešķirt vairākas grupas raksturīgas CMEA simptomiem:

• Fiziskie simptomi - nogurums, galvassāpes, reibonis, svīšana, muskuļu trīce, miega traucējumi, caureja traucējumi, asinsspiediena svārstības, svara izmaiņas, elpas trūkums, meteosensitivity.
• Emocionālās simptomi - pesimisms, cinisms, jūtas bezpalīdzības un bezcerības, trauksme, nomākts garastāvoklis, aizkaitināmība, jūtas vientulība, vainas.
• Izmaiņas intelektuālā sfērā - intereses zudums iegūt jaunu informāciju, intereses dzīvē zudums, nevēlēšanās, lai dažādotu savu atpūtu.
• Uzvedības simptomi - ilgu darba nedēļu, nogurums, pildot darba pienākumus, ir nepieciešams veikt biežus pārtraukumus darbā, vienaldzība pret pārtiku, atkarību no alkohola, nikotīna, impulsveida aktiem.
• Sociālās simptomi - nevēlēšanās piedalīties sabiedriskajā dzīvē, slikta komunikācija ar kolēģiem un ģimeni, izolāciju, sajūta pārpratums ar citiem, ka sajūta trūkuma morālo atbalstu.

Sekas sindroms

Kāpēc tik daudz uzmanības pievērsta šo sindromu? lieta ir tā, ka CMEA rada nopietnas sekas, piemēram:

1. samazinājās sniegumu, pasliktināšanos darba kvalitāti;
2. personības deformācija( depresija, hroniska noguruma, izolācija);
3. pasliktināšanās starppersonu attiecībās( ģimenes problēmas);
4. psihosomatisku saslimšanu( hipertensija, miokarda infarkts, bronhiālās astmas, kuņģa čūla);
5. atkarības;
6. pašnāvības.

Kopumā CMEA var tikt uztverta kā sava veida psiholoģisko aizsardzības mehānismu.Pilna vai daļēja izslēgšana no emocijām, atbildot uz stresa faktors ļauj ekonomiski izmantot pieejamos energoresursus.

diagnostika

dažādas anketas izmanto, lai noteiktu emocionālu izdegšanas sindromu, pakāpi tās smaguma.

pamata metodes, ko izmanto, lai pētītu CMEA:

• diagnozi izdegšanas Boyko VV( "Diagnoze līmeņa emocionālās izdegšanas");
• Metode AARukavishnikova "definīciju garīgo pārdegšanas";
• metodiku "novērtējums savu potenciālo pārdegšanas";
• metode K. Maslach un S.Dzhekson "Professional( emocionālā) izdegšana( MBI)».

ārstēšana

universāla panaceja no izdegšanas neeksistē.Bet nenovērtē šo problēmu, nav nepieciešams, tas var novest pie veselības stāvokļa pasliktināšanos un dzīves kvalitāti kopumā.

Ja esat pamanījuši pazīmes pie CMEA, mēģiniet īstenot šādus ieteikumus:

1. laiku pa laikam ņemt pārtraukumu.Paskaties uz savu dzīvi no ārpuses.Ko jūs meklējat?Par to, vai pareizi ir, vai jums viss, kas jums jādara tagad?
2. Centieties, lai dotos uz blakus profesionālajā darbībā.Šis solis var atvērt jaunus horizontus.
3. Uzzināt pamataspekti jūsu darbu, kas, šķiet neskaidra un sarežģīta.Tas rada sajūtu kaut ko jaunu, kas palīdzēs atgriezt interesi profesijai.
4. Paņem brīvdienas un mainīt dekorācijas.

In atzīmēta sindromu izdegšanas jākonsultējas terapeitu. ārsts var izmantot šādas metodes:

• Psihoterapija( kognitīvi biheiviorālā, klientu centrētu, mācību relaksācijas metodes, veicot komunikāciju prasmju apmācību, uzlabot emocionālo intelektu, pašapziņu);
• narkotiku terapija( zāles, kas satur antidepresantus, anksiolìtiskos, miega zāles, beta-blokatori, nootropie līdzekļi).

ir svarīgi, lai dotu personai iespēju apspriest emocijas pēc kritisku notikumu.To var izdarīt gan uz atsevišķām sanāksmēm ar psihologu, kā arī locītavu asambleju kolēģiem.

Diskusijas

notikumi ļauj cilvēkiem izteikt savas emocijas, jūtas, agresiju.Turklāt šī pieeja palīdzēs personai izprast savus modeļus darbības, lai redzētu savu neefektivitāti, izstrādāt piemērotus veidus, kā reaģēt uz visiem stresa veidiem, uzziniet, kā atrisināt konfliktus un veidot produktīvas attiecības ar kolēģiem.

Ja SEV nav iespējams pielāgot pieejamās metodes, un ir noturīga negatīva attieksme pret klientiem( pacientiem), kolēģi, jums vajadzētu domāt par alternatīvu darba maiņu, pāreju uz darbībām, kas nav saistītas ar cilvēkiem.

novēršana izdegšanas

iespējams pilnībā novērst ietekmi stresa faktoru mūsu dzīvē.Bet jūs varat uzzināt, kā pareizi rīkoties un novērst pārpūle.

profilakses pasākumi ietver šādus ieteikumus:

1. Put pirms īstermiņa un ilgtermiņa mērķiem.Izpilde īstermiņa mērķiem rada sajūtu morālo gandarījumu, un līdz ar to nodrošina stimulu turpināt strādāt.Lai ilgtermiņa mērķi kļūt sasniedzams, ir nepieciešams nokrāsot uzdevumu soli pa solim.
2. uzlabot savas prasmes.Piedalīties konferencēs, sazināties ar kolēģiem no citām organizācijām, apmainoties ar pieredzi.
3. Neaizmirstiet par pārējo.Ņemt pārtraukumu darba laikā.Brīvais laiks un nedēļas nogalē izmantošana atpūtai un vaļaspriekiem.Par darba un atpūtas mija ļaus efektīvāk veikt profesionālo darbību.
4. Osvoyte pašregulāciju un relaksācijas metodes.
5. Nebaidieties dalīties savās sajūtās ar mīļajiem.Tas ir mīļajiem palīdzēs jums tikt galā ar jūtām.
6. Neizraisa sapnis upurēt šo profesiju.miega laikā, ir "izkraušana" prāta.
7. Darbs ārā, skatīties diētu.Atcerieties, ka somatisko valstij ir spēcīga ietekme uz garīgo labklājību.
8. Atrast vaļasprieku.Intereses ārpus darba palīdzēs mazināt stresu, izkļūt no nepatikšanas.
9. Izvairieties no nevajadzīgas konkurences.
10. Centieties neiesaistīties pārmērīgu klientu problēmas( pacienti, studentiem).
11. Atcerieties, ka tas nav iespējams noķert visu.Soberly novērtēt savas spējas.
12. Nemēģiniet kontrolēt visu.Ir apstākļi, kas ir ārpus mūsu kontroles.

Grigorova Valeriya, medicīnas komentētājs