Burnout-syndroom: preventie en behandeling

In de afgelopen tijd de media kan worden gevonden vermelding van het syndroom van emotionele burnout.Dit is niets als emotionele uitputting, als gevolg van langdurige blootstelling aan werkstress persoon.Syndrome zijn onder de mensen communicatie beroepen: leraren, maatschappelijk werkers, psychologen, artsen, verkopers, managers werken met klanten.

Inhoud: Oorzaken Symptomen Consequenties Diagnose Behandeling Preventie syndroom van emotionele burnout

redeneert

emotionele burnout gevoelig zijn voor iedereen.

De ontwikkeling van de emotionele spanning wordt beïnvloed door zowel objectieve externe omstandigheden van de werkomgeving en persoonlijke kenmerken van een persoon.

Factoren in verband met de persoonlijke kenmerken van een persoon dient te omvatten:

• beroepservaring;
• Workaholic;
• resultaatgerichtheid;
• verlangen om alles te controleren;
• geïdealiseerde verwachtingen van het werk en het leven in het algemeen;
• karaktertrekken( angst, stijfheid, neuroticisme, emotionele labiliteit).

De externe factoren zijn onder meer: ​​

• hoge werkdruk;
• De eentonigheid van het werk;
• verantwoordelijk voor de resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden;
• Onregelmatige grafiek;
• informatie lading;
• Interpersoonlijke conflicten;
• Gebrek aan morele en materiële vergoeding voor de uitvoering van het werk;
• moeten werken met een zware contingent van cliënten( patiënten, studenten);
• Emotionele betrokkenheid bij de problemen van cliënten( patiënten, studenten);
• onbevredigende positie in de gemeenschap en de samenleving;
• gebrek aan vrije tijd;
• High concurrentie;
• voortdurende kritiek, etc.

Stress, met inbegrip van professionele, ontwikkelt zich in drie fasen:

• eerste - fase van angst, toen gemobiliseerd menselijk afweermechanismen.Als een man de enorme hoeveelheid werk te raken, het zich ophoopt en begint te werken buiten onze kracht om de opgedragen werkzaamheden uit te voeren.
• tweede - fase van de weerstand, wanneer een persoon probeert aan te passen aan de gevolgen van stress factoren.Wanneer echter het aanpassingsvermogen van menselijke overwinnen spanning wordt overschreden, de derde fase ontwikkelt.
• derde - uitputting, welke als een manifestatie van de CMEA beschouwd.

Symptomen

De CMEA structuur zijn drie fundamentele componenten: emotionele uitputting, depersonalisatie, vermindering van de professionele prestaties.

emotionele uitputting uitgedrukt een gevoel van vermoeidheid, verwoesting.Emoties worden verschoten, men voelt dat het niet in staat om het gamma van emoties te voelen dat vóór.In het algemeen is in de professionele veld( en vervolgens in private) domineren de negatieve emoties: prikkelbaarheid, depressie.

depersonalisatie gekenmerkt door de perceptie van mensen die niet als individuen eerder, hoe objecten te communiceren met die er is geen emotionele betrokkenheid.Relatie met klanten( patiënten leerlingen) wordt ongevoelig, cynisch.Contacten zijn formeel en onpersoonlijk.

Reduction professionele prestaties gekenmerkt door het feit dat een persoon begint om hun professionaliteit te twijfelen.Prestaties en successen op het gebied van arbeid onbelangrijk lijken te zijn, en de carrièremogelijkheden - onwerkelijk.Het lijkt onverschillig te werken.

van burnout syndroom onveranderlijk beïnvloedt niet alleen de professionaliteit van de persoon, maar ook op de geestelijke en lichamelijke gezondheid.

Dus besloot om verschillende groepen van symptomen die kenmerkend zijn voor de RWEB toe te wijzen:

• Lichamelijke klachten - vermoeidheid, hoofdpijn, duizeligheid, zweten, spiertrillingen, slaapstoornissen, diarree aandoeningen, bloeddruk schommelingen, gewichtsveranderingen, kortademigheid, meteosensitivity.
• emotionele symptomen - pessimisme, cynisme, gevoelens van hulpeloosheid en hopeloosheid, angst, depressieve stemming, prikkelbaarheid, gevoelens van eenzaamheid, schuld.
• Veranderingen in de intellectuele sfeer - verlies van interesse in het verkrijgen van nieuwe informatie, verlies van interesse in het leven, gebrek aan verlangen om hun vrije tijd te diversifiëren.
• Behavioral symptomen - lange werkweek, vermoeidheid tijdens het uitvoeren van werkzaamheden door de noodzaak om regelmatig een pauze in het werk, onverschilligheid ten opzichte van voedsel, verslaving te nemen om alcohol, nicotine, impulsieve daden.
• Sociale symptomen - gebrek aan verlangen om deel te nemen aan het openbare leven, slechte communicatie met collega's en familie, isolatie, gevoel van onbegrip door anderen, het gevoel van gebrek aan morele steun.

Gevolgen syndroom

Waarom wordt er zo veel aandacht besteed aan dit syndroom? ding is dat de RWEB zich meebrengt ernstige gevolgen hebben, zoals:

1. verminderde prestaties, verslechtering van de kwaliteit van het werk;
2. persoonlijkheid vervorming( depressie, chronische vermoeidheid, isolatie);
3. verslechtering van de interpersoonlijke relaties( familiale problemen);
4. psychosomatische ziekten( hypertensie, hartinfarct, bronchiale astma, maagzweer);
5. van verslaving;
6. suïcidaal.

Al met al kan CMEA als een soort psychologisch afweermechanisme worden waargenomen.Gehele of gedeeltelijke stillegging van emoties in reactie op stress factor maakt het zuinig gebruik van de beschikbare energiebronnen.

Diagnostics

verschillende vragenlijsten gebruikt om de emotionele burnout, de mate van de ernst ervan te identificeren.

basistechnieken gebruikt om de CMEA studeren:

• diagnose van burnout Boyko VV( "Diagnose van het niveau van emotionele burnout");
• Werkwijze AARukavishnikova "definitie van geestelijke burn-out";
• Methodologie 'beoordeling van hun eigen potentieel burn-out ";
• Methode K. Maslach en S.Dzhekson "Professional( emotionele) burnout( MBI)».

Behandeling

wondermiddel van burnout bestaat niet.Maar om het probleem onderschatten niet nodig is, kan dit leiden tot een verslechtering van de gezondheid en kwaliteit van leven in het algemeen.

Als u de borden bij CMEA gemerkt hebben, proberen om de volgende aanbevelingen uit te voeren:

1. van tijd tot tijd in beslag nemen pauzes.Kijk naar je leven vanaf de buitenkant.Wat wil je zoeken?Op de vraag of de juiste weg zijn, of je alles wat je nu moet doen?
2. Probeer naar de aangrenzende beroepsactiviteit te gaan.Deze stap kan nieuwe perspectieven openen.
3. Leren van de basis aspecten van uw werk dat verwarrend en ingewikkeld lijken.Het brengt een gevoel van iets nieuws, zal helpen bij de terugkeer van de rente tot het beroep.
4. Neem een ​​vakantie en een verandering van omgeving.

In gemarkeerd syndroom van burn-out zou een therapeut te raadplegen. arts kan gebruik maken van de volgende benaderingen:

• Psychotherapie( cognitieve gedragstherapie, client-centered, leren ontspanningstechnieken, het uitvoeren van communicatieve vaardigheden training, het verbeteren van emotionele intelligentie, zelfvertrouwen);
• medicamenteuze behandeling( voorschrijven van antidepressiva, anxiolytica, slaapmiddelen, bètablokkers, nootropics).

is het belangrijk om een ​​persoon een kans om emoties te bespreken na een kritieke gebeurtenis te geven.Dit kan zowel worden gedaan op individuele gesprekken met de psycholoog, en de gezamenlijke vergaderingen met collega's.

Discussies

gebeurtenissen kunnen mensen hun emoties, gevoelens, agressie te uiten.Daarnaast zal deze aanpak helpen een persoon om hun patronen van actie te begrijpen, om hun inefficiëntie te zien, geschikte manieren om te reageren op alle soorten stress ontwikkelen, leren hoe je conflicten op te lossen en om productieve relaties met collega's op te bouwen.

Als SEV is het niet mogelijk is de methoden aan te passen beschikbaar en er is een hardnekkige negatieve houding ten opzichte van de klanten( patiënten), collega's, moet je nadenken over een alternatief voor de baan te veranderen, de overgang naar activiteiten die niet gerelateerd zijn aan de mens.

Preventie van burnout

onmogelijk om volledig te elimineren de invloed van stressfactoren in ons leven.Maar je kunt leren hoe om goed te reageren op en burn-out te voorkomen.

om preventieve maatregelen omvatten dergelijke aanbevelingen:

1. voorgelegd aan een korte termijn en lange termijn doelstellingen.Uitvoering van de korte-termijn doelen brengt een gevoel van morele genoegdoening, en biedt daarom een ​​stimulans om te blijven werken.Om op lange termijn doelen haalbaar zijn, is het noodzakelijk om de taak stap voor stap schilderen.
2. hun vaardigheden te verbeteren.Deelnemen aan conferenties, communiceren met collega's van andere organisaties, uitwisseling van ervaringen.
3. Vergeet niet over de rest.Neem pauzes tijdens de werkzaamheden.Vrije tijd en in het weekend gebruik voor recreatie en hobby's.De afwisseling van het werk en rust zal toelaten om de professionele activiteiten effectiever uit te voeren.
4. Osvoyte autoregulatie en ontspanningstechnieken.
5. Wees niet bang om hun gevoelens te delen met vrienden en familie zijn.Dat is geliefden zullen u helpen omgaan met de gevoelens.
6. Breng geen een droom om het beroep te offeren.Tijdens de slaap, is er een "lossen" van de geest.
7. Werk, let op uw dieet.Vergeet niet dat de somatische staat heeft een sterke invloed op het mentale welzijn.
8. Zoek een hobby.Interesses buiten het werk zal helpen verlichten van stress, te ontsnappen aan de problemen.
9. Vermijd onnodige concurrentie.
10. Probeer niet om deel te nemen in overmatige problemen van klanten( patiënten, studenten).
11. Vergeet niet dat het onmogelijk is om alles op te vangen.Nuchter hun capaciteiten te beoordelen.
12. Probeer niet om alles te controleren.Er zijn omstandigheden die buiten onze controle.

Grigorova Valeriya, een medische columnist