Utbrenthet: forebygging og behandling

I nyere tid mediene kan bli funnet omtale av syndromet av emosjonell utbrenthet.Dette er ikke noe som emosjonell utmattelse som følge av langvarig eksponering for yrkesmessig stress person.Syndrom er blant folk kommunikasjons yrker: lærere, sosialarbeidere, psykologer, leger, selgere, ledere jobbe med kunder.

Innhold: forårsaker symptomer Konsekvenser Diagnose Behandling Forebygging syndrom av emosjonell utbrenthet

grunner

emosjonell utbrenthet utsatt for alle.

Utviklingen av emosjonell spenning er påvirket av både objektive ytre forhold i arbeidsmiljøet og personlige kjennetegn ved en person.

Faktorer knyttet til de personlige egenskapene til en person bør inneholde:

• yrkeserfaring;
• arbeidsnarkoman;
• resultere orientering;
• ønske om å kontrollere alt;
• idealisert forventninger til arbeid og livet generelt;
• Funksjoner av karakter( angst, stivhet, nevrotisisme, emosjonell labilitet).

De eksterne faktorer omfatter:

• sterk arbeidsbelastning;
• Den ensformige arbeidet;
instagram viewer
• ansvarlig for resultatene av utførte arbeidet;
• Uregelmessig grafen;
• informasjon belastning;
• Mellommenneskelige konflikter;
• Mangel på moralsk og materiell kompensasjon for utførelsen av arbeidet;
• må jobbe med en tung kontingent av klienter( pasienter, studenter);
• Emosjonell involvering i problemene med klienter( pasienter, studenter);
• utilfredsstillende posisjon i samfunnet og samfunn;
• mangel på fritiden;
• Høy konkurranse;
• konstant kritikk, etc.

Stress, inkludert profesjonell, utvikler seg i tre faser:

• første - stadium av angst, når mobilisert menneskelige forsvarsmekanismer.Hvis en mann treffer enormt arbeid, akkumuleres det og begynner å arbeide utover vår styrke til å utføre den tildelte arbeidet.
• andre - fasen av motstand, når en person forsøker å tilpasse seg de virkningene av stressfaktorer.Imidlertid, når den tilpasningsevnen av humant vinne spenning overskrides, utvikler det tredje trinnet.
• tredje - utmattelse, som regnes som en manifestasjon av CMEA.

Symptomer

Den CMEA struktur er tre grunnleggende komponenter: emosjonell utmattelse, depersonalisering, reduksjon av faglige prestasjoner.

emosjonell utmattelse uttrykt en følelse av tretthet, ødeleggelsen.Følelser blir utydelig, man føler at det ikke er i stand til å føle register av følelser som før.Generelt, i det profesjonelle feltet( og deretter i privat) dominerer de negative følelsene: irritabilitet, depresjon.

depersonalisering preget av oppfatningen av mennesker ikke som individer heller, hvordan objekter kommuniserer med der er det ingen følelsesmessig engasjement.Forholdet til kunder( pasienter elever) blir ufølsom, kynisk.Kontakter er formell og upersonlig.

Reduksjon faglige prestasjoner preget av det faktum at en person begynner å tvile på deres profesjonalitet.Prestasjoner og suksesser i arbeidsrett synes å være ubetydelig, og karrieremuligheter - uvirkelig.Det ser ut likegyldig til å fungere.

av utbrenthet alltid påvirker ikke bare profesjonalitet på personen, men også på det mentale og fysiske helse.

Så besluttet å bevilge flere grupper av symptomer som er karakteristiske for CMEA:

• fysiske symptomer - tretthet, hodepine, svimmelhet, svetting, muskelskjelvinger, søvnforstyrrelser, diarésykdommer, blodtrykkvariasjoner, vektendringer, kortpustethet, meteosensitivity.
• Emosjonelle symptomer - pessimisme, kynisme, følelse av hjelpeløshet og håpløshet, angst, nedstemthet, irritabilitet, følelse av ensomhet, skyldfølelse.
• Endringer i den intellektuelle sfære - tap av interesse i å få ny informasjon, tap av interesse i livet, manglende ønske om å diversifisere sin fritid.
• Atferds symptomer - lang arbeidsuke, tretthet mens de utfører arbeidsoppgaver, behovet for å ta hyppige pauser i arbeidet, likegyldighet til mat, avhengighet til alkohol, nikotin, impulsive handlinger.
• Sosiale symptomer - manglende ønske om å delta i det offentlige liv, dårlig kommunikasjon med kolleger og familie, isolasjon, følelse av misforståelse av andre, følelsen av mangel på moralsk støtte.

Konsekvenser syndrom

Hvorfor er så mye oppmerksomhet på dette syndromet? ting er at CMEA medfører alvorlige konsekvenser, for eksempel:

1. redusert ytelse, forverring i kvaliteten på arbeidet;
2. personlighet deformasjon( depresjon, kronisk tretthet, isolasjon);
3. forringelse av mellommenneskelige relasjoner( familieproblemer);
4. psykosomatiske sykdommer( hypertensjon, hjerteinfarkt, bronkial astma, magesår);
5. av avhengighet;
6. suicidal.

Totalt CMEA kan oppfattes som en slags psykologisk forsvarsmekanisme.Hel eller delvis nedleggelse av følelser som svar på stress faktor tillater økonomisk bruk av tilgjengelige energiressurser.

Diagnostics

forskjellige spørreskjemaer som brukes til å identifisere den emosjonelle utbren syndrom, graden av dens alvorlighetsgrad.

grunnleggende teknikker anvendt for å studere CMEA:

• diagnose av utbrenning Boyko VV( "Diagnose av nivå av emosjonell utbrenthet");
• Metode AARukavishnikova "definisjon av psykisk utbrenthet";
• Methodology 'vurdering av sitt eget potensial burn-out ";
• Metode K. Maslach og S.Dzhekson "Professional( emosjonell) utbrenthet( MBI)».

Behandling

universell universalmiddel fra Burnout finnes ikke.Men å undervurdere problemet ikke er nødvendig, kan det føre til en forverring i helse og livskvalitet generelt.

Hvis du har lagt merke til tegn på CMEA, prøve å gjennomføre følgende anbefalinger:

1. fra tid til annen ta pauser.Se på livet ditt fra utsiden.Hva ønsker du?Om den rette måten er, enten du alt det du trenger å gjøre nå?
2. Prøv å gå inn i tilstøtende faglig aktivitet.Dette trinnet kan åpne nye horisonter.
3. Lær grunnleggende sider ved arbeidet som virker forvirrende og komplisert.Det gir en følelse av noe nytt, vil bidra til å returnere interesse for yrket.
4. Ta en ferie og en endring av natur.

I merket syndrom av utbrenthet bør konsultere en terapeut. lege kan bruke følgende metoder:

• Psykoterapi( kognitiv atferds, klientsentrert, lære avspenningsteknikker, gjennomfører kommunikasjonsferdigheter trening, forbedre emosjonell intelligens, selvtillit);
• legemiddelterapi( resept av antidepressiva, anxiolytika, hypnotika, beta-blokkere, nootropika).

er viktig å gi en person en mulighet til å diskutere følelser etter en kritisk hendelse.Dette kan gjøres både på individuelle møter med psykolog, og felles samlinger med kolleger.

Diskusjoner

hendelser tillater folk å uttrykke sine følelser, følelser, aggresjon.I tillegg vil denne tilnærmingen hjelpe en person til å forstå sine handlingsmønstre, for å se deres ineffektivitet, utvikle hensiktsmessige måter å reagere på alle typer stress, lære å løse konflikter og å bygge produktive relasjoner med kolleger.

Hvis SEV er ikke mulig å justere metodene tilgjengelig, og det er en vedvarende negativ holdning til kundene( pasientene), kolleger, bør du tenke på et alternativ til jobbskifte, overgangen til aktiviteter som ikke er relatert til mennesker.

Forebygging av utbrenthet

umulig å fullstendig eliminere påvirkning av stressfaktorer i livene våre.Men du kan lære hvordan du skal svare på og forebygge utbrenthet.

til forebyggende tiltak er slike anbefalinger:

1. Sett før en kortsiktig og langsiktige mål.Gjennomføring av kortsiktige mål gir en følelse av moralsk tilfredsstillelse, og gir derfor et insentiv til å fortsette å arbeide.Til langsiktige mål bli oppnåelig, er det nødvendig å male oppgaven steg for steg.
2. forbedre sine ferdigheter.Delta på konferanser, kommunisere med kolleger fra andre organisasjoner, utveksling av erfaringer.
3. Ikke glem resten.Ta pauser under arbeidet.Fritid og helg bruk for rekreasjon og hobbyer.Vekslingen mellom arbeid og hvile vil tillate å utføre faglige aktiviteter mer effektivt.
4. Osvoyte autoregulering og avspenningsteknikker.
5. Ikke vær redd for å dele sine følelser med sine kjære.Det er kjære vil hjelpe deg å takle følelsene.
6. Ikke ta med en drøm å ofre yrket.Under søvn, er det en "lossing" av sinnet.
7. trene, se på kostholdet.Husk at det somatiske staten har en sterk innvirkning på den mentale velvære.
8. Finn en hobby.Interesser utenfor jobben vil bidra til å avlaste stress, flykte fra problemer.
9. Unngå unødvendig konkurranse.
10. Prøv å ikke engasjere seg i store kundeproblemer( pasienter, studenter).
11. Husk, det er umulig å fange alt.Nøkternt vurdere sine evner.
12. Ikke prøv å kontrollere alt.Det er forhold som er utenfor vår kontroll.

Grigorova Valeriya, en medisinsk spaltist