Síndrome de Burnout: prevenção e tratamento

Nos últimos tempos, a mídia pode ser encontrada menção da síndrome do burnout emocional.Isso não é nada como exaustão emocional, resultante da exposição prolongada ao ocupacional pessoa stress.Síndrome estão entre as profissões de comunicação as pessoas: professores, assistentes sociais, psicólogos, médicos, vendedores, gerentes de trabalhar com os clientes.

Conteúdo: provoca sintomas Consequências síndrome de Diagnóstico Tratamento Prevenção de esgotamento emocional

razões

esgotamento emocional propenso a todos.

O desenvolvimento de tensão emocional é influenciado por ambas as condições externas objetivas do ambiente de trabalho e as características pessoais de uma pessoa.Fatores

relativos às características pessoais de uma pessoa deve incluir:

• experiência profissional;
• Workaholic;
• resultar orientação;
• desejo de controlar tudo;
• idealizado expectativas de trabalho e na vida em geral;
• Características do caráter( ansiedade, rigidez, neuroticismo, labilidade emocional).

Os factores externos incluem:

• carga de trabalho excessiva;
• A monotonia do trabalho;
• responsável pelos resultados do trabalho executado;
• gráfico irregular;
• carga de informação;
• conflitos interpessoais;
• Falta de compensação moral e material para o desempenho do trabalho;
• precisa trabalhar com um contingente pesado de clientes( pacientes, estudantes);
• envolvimento emocional nos problemas de clientes( pacientes, estudantes);
• posição insatisfatório na comunidade e na sociedade;
• falta de tempo de lazer;
• alta competição;
• crítica constante, etc.

estresse, incluindo profissional, desenvolve-se em três etapas:

• primeiro - estágio de ansiedade, quando mobilizados mecanismos de defesa humanos.Se um homem bater a enorme quantidade de trabalho, ele se acumula e começa a trabalhar além das nossas forças para realizar o trabalho atribuído.
• segunda - estágio de resistência, quando uma pessoa está tentando se adaptar aos efeitos de fatores de estresse.No entanto, quando a capacidade adaptativa de estresse Overcoming humana for excedido, a terceira fase se desenvolve.
• terceiro - exaustão, que é considerado como uma manifestação do Comecon.

sintomas estrutura

O CAEM três componentes fundamentais: exaustão emocional, despersonalização, redução de realizações profissionais.

emocional exaustão expressa uma sensação de fadiga, devastação.Emoções ficarem desbotadas, sente que não é capaz de sentir a gama de emoções que antes.Em geral, no campo profissional( e, em seguida, em privado) dominam as emoções negativas: irritabilidade, depressão.

despersonalização caracterizada pela percepção das pessoas não como indivíduos e, como os objetos se comunicar com o qual não há envolvimento emocional.Relacionamento com clientes( pacientes alunos) torna-se insensível e cínica.Os contatos são formal e impessoal.

Redução realizações profissionais caracterizada pelo fato de que uma pessoa começa a duvidar de seu profissionalismo.Realizações e sucessos no campo de trabalho parecem ser insignificantes e as perspectivas de carreira - irreal.Parece indiferente ao trabalho.

da síndrome de burnout, invariavelmente, afeta não só o profissionalismo da pessoa, mas também na saúde mental e física.

Então, decidiu atribuir vários grupos de sintomas característicos da CAEM:

sintomas

• físicos - fadiga, dor de cabeça, tontura, sudorese, tremores musculares, distúrbios do sono, diarreia, flutuações da pressão arterial, alterações de peso, falta de ar, meteosensitivity.
• sintomas emocionais - o pessimismo, cinismo, sentimentos de desamparo e desesperança, ansiedade, humor deprimido, irritabilidade, sentimentos de solidão, culpa.
• Mudanças na esfera intelectual - perda de interesse na obtenção de novas informações, perda de interesse na vida, falta de vontade de diversificar seu lazer.sintomas
• comportamentais - semana de trabalho, a fadiga durante a execução de tarefas de trabalho, a necessidade de fazer pausas frequentes no trabalho, a indiferença aos alimentos, dependência de álcool, nicotina, atos impulsivos.sintomas
• sociais - falta de vontade de participar na vida pública, má comunicação com colegas e familiares, o isolamento, a sensação de mal-entendidos por outros, a sensação de falta de apoio moral.

síndrome Consequências

Por que tanta atenção dada a esta síndrome? coisa é que a CAEM tem consequências graves, tais como:

1. diminuição do desempenho, deterioração da qualidade do trabalho;
2. deformação personalidade( depressão, fadiga crónica, isolamento);
3. deterioração das relações interpessoais( problemas familiares);
4. doenças psicossomáticas( hipertensão, enfarte do miocárdio, asma brônquica, úlcera gástrica);
5. da dependência;
6. suicida.

geral, CAEM pode ser percebida como uma espécie de mecanismo de defesa psicológica.desligamento total ou parcial de emoções em resposta ao fator de estresse permite a utilização económica dos recursos energéticos disponíveis.

Diagnostics

vários questionários usados ​​para identificar a síndrome de burnout emocional, o grau de sua gravidade.

técnicas básicas utilizadas para estudar a CAEM: diagnóstico

• do burnout Boyko VV( "Diagnóstico do nível de esgotamento emocional");
Método
• AARukavishnikova "definição de mental, burn-out";avaliação
• Metodologia' do seu próprio potencial burn-out ";
• Método K. Maslach e S.Dzhekson "Professional( emocional) Burnout Inventory( MBI)».

Tratamento

panacéia universal de burnout não existe.Mas a subestimar o problema não é necessário, ele pode levar a uma deterioração na saúde e qualidade de vida em geral.

Se você tem notado os sinais em CAEM, tentar implementar as seguintes recomendações:

1. do tempo ao tempo, levar breaks.Olhe para sua vida do lado de fora.O que você procura?Sobre se o caminho certo é, se você tudo o que você precisa fazer agora?
2. Tente ir para a actividade profissional adjacente.Este passo pode abrir novos horizontes.
3. Saiba aspectos básicos de seu trabalho que parecem confuso e complicado.Ele traz uma sensação de algo novo, vai ajudar a devolver o interesse para a profissão.
4. Tire férias e uma mudança de cenário.

Em marcado síndrome do burnout deve consultar um terapeuta. médico pode usar as seguintes abordagens:

• Psicoterapia( , treinamento de habilidades de comunicação, aprendendo técnicas de relaxamento, a realização de centrada no cliente cognitivo-comportamental, melhorar a inteligência emocional, auto-confiança);terapia
• droga( prescrição de antidepressivos, ansiolíticos, hipnóticos, beta-bloqueadores, nootrópicos).

é importante para dar a uma pessoa uma oportunidade para discutir emoções após um evento crítico.Isso pode ser feito tanto em reuniões individuais com psicólogo, e as assembleias conjuntas com colegas.

Discussões

eventos permitem às pessoas expressar suas emoções, sentimentos, agressão.Além disso, esta abordagem irá ajudar uma pessoa a compreender os seus padrões de ação, para ver sua ineficiência, desenvolver formas adequadas para responder a todos os tipos de estresse, aprender a resolver conflitos e para construir relações produtivas com os colegas.

Se SEV não é possível ajustar os métodos disponíveis e há uma atitude negativa persistente para os clientes( pacientes), os colegas, você deve pensar em uma alternativa para a mudança de emprego, a transição para actividades que não estão relacionadas aos seres humanos.

Prevenção do burnout

impossível eliminar completamente a influência de fatores de estresse em nossas vidas.Mas você pode aprender a responder adequadamente para e evitar burnout.

às medidas de prevenção incluem tais recomendações:

1. Coloque antes um curto prazo e metas de longo prazo.Execução de metas de curto prazo traz uma sensação de satisfação moral e, portanto, fornece um incentivo para continuar trabalhando.Para metas de longo prazo se tornar viável, é necessário pintar a tarefa passo a passo.
2. melhorar suas habilidades.Participar de conferências, comunicar com os colegas de outras organizações, intercâmbio de experiências.
3. Não esquecer o resto.Faça pausas durante o trabalho.Tempo livre e uso final de semana para lazer e hobbies.A alternância de trabalho e descanso permitirá a realização de atividades profissionais de forma mais eficaz.autoregulação e técnicas de relaxamento
4. Osvoyte.
5. Não tenha medo de compartilhar seus sentimentos com os entes queridos.Isso é entes queridos irão ajudá-lo a lidar com os sentimentos.
6. Não traga um sonho de sacrificar a profissão.Durante o sono, há uma "descarga" da mente.
7. Exercite-se, prestar atenção a sua dieta.Lembre-se que o estado somático tem um forte impacto sobre o bem-estar mental.
8. Encontre um hobby.Interesses fora do trabalho vai ajudar a aliviar o estresse, escapar de problemas.
9. Evite competição desnecessária.
10. Tente não se envolver em problemas dos clientes excessivas( pacientes, estudantes).
11. Lembre-se, é impossível pegar tudo.Sobriamente avaliar as suas capacidades.
12. Não tente controlar tudo.Há circunstâncias que estão além do nosso controle.

Grigorova Valeriya, colunista médica