Síndrome de Burnout: prevenção e tratamento
Nos últimos tempos, a mídia pode ser encontrada menção da síndrome do burnout emocional.Isso não é nada como exaustão emocional, resultante da exposição prolongada ao ocupacional pessoa stress.Síndrome estão entre as profissões de comunicação as pessoas: professores, assistentes sociais, psicólogos, médicos, vendedores, gerentes de trabalhar com os clientes.
Conteúdo: provoca sintomas Consequências síndrome de Diagnóstico Tratamento Prevenção de esgotamento emocionalrazões
esgotamento emocional propenso a todos.
O desenvolvimento de tensão emocional é influenciado por ambas as condições externas objetivas do ambiente de trabalho e as características pessoais de uma pessoa.Fatores
relativos às características pessoais de uma pessoa deve incluir:
- experiência profissional;
- Workaholic;
- resultar orientação;
- desejo de controlar tudo;
- idealizado expectativas de trabalho e na vida em geral;
- Características do caráter( ansiedade, rigidez, neuroticismo, labilidade emocional).
Os factores externos incluem:
- carga de trabalho excessiva;
- A monotonia do trabalho;
- responsável pelos resultados do trabalho executado;
- gráfico irregular;
- carga de informação;
- conflitos interpessoais;
- Falta de compensação moral e material para o desempenho do trabalho;
- precisa trabalhar com um contingente pesado de clientes( pacientes, estudantes);
- envolvimento emocional nos problemas de clientes( pacientes, estudantes);
- posição insatisfatório na comunidade e na sociedade;
- falta de tempo de lazer;
- alta competição;
- crítica constante, etc.
estresse, incluindo profissional, desenvolve-se em três etapas:
- primeiro - estágio de ansiedade, quando mobilizados mecanismos de defesa humanos.Se um homem bater a enorme quantidade de trabalho, ele se acumula e começa a trabalhar além das nossas forças para realizar o trabalho atribuído.
- segunda - estágio de resistência, quando uma pessoa está tentando se adaptar aos efeitos de fatores de estresse.No entanto, quando a capacidade adaptativa de estresse Overcoming humana for excedido, a terceira fase se desenvolve.
- terceiro - exaustão, que é considerado como uma manifestação do Comecon.
sintomas estrutura
O CAEM três componentes fundamentais: exaustão emocional, despersonalização, redução de realizações profissionais.
emocional exaustão expressa uma sensação de fadiga, devastação.Emoções ficarem desbotadas, sente que não é capaz de sentir a gama de emoções que antes.Em geral, no campo profissional( e, em seguida, em privado) dominam as emoções negativas: irritabilidade, depressão.
despersonalização caracterizada pela percepção das pessoas não como indivíduos e, como os objetos se comunicar com o qual não há envolvimento emocional.Relacionamento com clientes( pacientes alunos) torna-se insensível e cínica.Os contatos são formal e impessoal.
Redução realizações profissionais caracterizada pelo fato de que uma pessoa começa a duvidar de seu profissionalismo.Realizações e sucessos no campo de trabalho parecem ser insignificantes e as perspectivas de carreira - irreal.Parece indiferente ao trabalho.
da síndrome de burnout, invariavelmente, afeta não só o profissionalismo da pessoa, mas também na saúde mental e física.
Então, decidiu atribuir vários grupos de sintomas característicos da CAEM:
sintomas- físicos - fadiga, dor de cabeça, tontura, sudorese, tremores musculares, distúrbios do sono, diarreia, flutuações da pressão arterial, alterações de peso, falta de ar, meteosensitivity.
- sintomas emocionais - o pessimismo, cinismo, sentimentos de desamparo e desesperança, ansiedade, humor deprimido, irritabilidade, sentimentos de solidão, culpa.
- Mudanças na esfera intelectual - perda de interesse na obtenção de novas informações, perda de interesse na vida, falta de vontade de diversificar seu lazer.sintomas
- comportamentais - semana de trabalho, a fadiga durante a execução de tarefas de trabalho, a necessidade de fazer pausas frequentes no trabalho, a indiferença aos alimentos, dependência de álcool, nicotina, atos impulsivos.sintomas
- sociais - falta de vontade de participar na vida pública, má comunicação com colegas e familiares, o isolamento, a sensação de mal-entendidos por outros, a sensação de falta de apoio moral.
síndrome Consequências
Por que tanta atenção dada a esta síndrome? coisa é que a CAEM tem consequências graves, tais como:
- diminuição do desempenho, deterioração da qualidade do trabalho;
- deformação personalidade( depressão, fadiga crónica, isolamento);
- deterioração das relações interpessoais( problemas familiares);
- doenças psicossomáticas( hipertensão, enfarte do miocárdio, asma brônquica, úlcera gástrica);
- da dependência;
- suicida.
geral, CAEM pode ser percebida como uma espécie de mecanismo de defesa psicológica.desligamento total ou parcial de emoções em resposta ao fator de estresse permite a utilização económica dos recursos energéticos disponíveis.
Diagnostics
vários questionários usados para identificar a síndrome de burnout emocional, o grau de sua gravidade.
técnicas básicas utilizadas para estudar a CAEM: diagnóstico
- do burnout Boyko VV( "Diagnóstico do nível de esgotamento emocional"); Método
- AARukavishnikova "definição de mental, burn-out";avaliação
- Metodologia' do seu próprio potencial burn-out ";
- Método K. Maslach e S.Dzhekson "Professional( emocional) Burnout Inventory( MBI)».
Tratamento
panacéia universal de burnout não existe.Mas a subestimar o problema não é necessário, ele pode levar a uma deterioração na saúde e qualidade de vida em geral.
Se você tem notado os sinais em CAEM, tentar implementar as seguintes recomendações:
- do tempo ao tempo, levar breaks.Olhe para sua vida do lado de fora.O que você procura?Sobre se o caminho certo é, se você tudo o que você precisa fazer agora?
- Tente ir para a actividade profissional adjacente.Este passo pode abrir novos horizontes.
- Saiba aspectos básicos de seu trabalho que parecem confuso e complicado.Ele traz uma sensação de algo novo, vai ajudar a devolver o interesse para a profissão.
- Tire férias e uma mudança de cenário.
Em marcado síndrome do burnout deve consultar um terapeuta. médico pode usar as seguintes abordagens:
- Psicoterapia( , treinamento de habilidades de comunicação, aprendendo técnicas de relaxamento, a realização de centrada no cliente cognitivo-comportamental, melhorar a inteligência emocional, auto-confiança);terapia
- droga( prescrição de antidepressivos, ansiolíticos, hipnóticos, beta-bloqueadores, nootrópicos).
é importante para dar a uma pessoa uma oportunidade para discutir emoções após um evento crítico.Isso pode ser feito tanto em reuniões individuais com psicólogo, e as assembleias conjuntas com colegas.
Discussõeseventos permitem às pessoas expressar suas emoções, sentimentos, agressão.Além disso, esta abordagem irá ajudar uma pessoa a compreender os seus padrões de ação, para ver sua ineficiência, desenvolver formas adequadas para responder a todos os tipos de estresse, aprender a resolver conflitos e para construir relações produtivas com os colegas.
Se SEV não é possível ajustar os métodos disponíveis e há uma atitude negativa persistente para os clientes( pacientes), os colegas, você deve pensar em uma alternativa para a mudança de emprego, a transição para actividades que não estão relacionadas aos seres humanos.
Prevenção do burnout
impossível eliminar completamente a influência de fatores de estresse em nossas vidas.Mas você pode aprender a responder adequadamente para e evitar burnout.
às medidas de prevenção incluem tais recomendações:
- Coloque antes um curto prazo e metas de longo prazo.Execução de metas de curto prazo traz uma sensação de satisfação moral e, portanto, fornece um incentivo para continuar trabalhando.Para metas de longo prazo se tornar viável, é necessário pintar a tarefa passo a passo.
- melhorar suas habilidades.Participar de conferências, comunicar com os colegas de outras organizações, intercâmbio de experiências.
- Não esquecer o resto.Faça pausas durante o trabalho.Tempo livre e uso final de semana para lazer e hobbies.A alternância de trabalho e descanso permitirá a realização de atividades profissionais de forma mais eficaz.autoregulação e técnicas de relaxamento
- Osvoyte.
- Não tenha medo de compartilhar seus sentimentos com os entes queridos.Isso é entes queridos irão ajudá-lo a lidar com os sentimentos.
- Não traga um sonho de sacrificar a profissão.Durante o sono, há uma "descarga" da mente.
- Exercite-se, prestar atenção a sua dieta.Lembre-se que o estado somático tem um forte impacto sobre o bem-estar mental.
- Encontre um hobby.Interesses fora do trabalho vai ajudar a aliviar o estresse, escapar de problemas.
- Evite competição desnecessária.
- Tente não se envolver em problemas dos clientes excessivas( pacientes, estudantes).
- Lembre-se, é impossível pegar tudo.Sobriamente avaliar as suas capacidades.
- Não tente controlar tudo.Há circunstâncias que estão além do nosso controle.
Grigorova Valeriya, colunista médica