Burnout syndrom: förebyggande och behandling

På senare tid kan hittas media omnämnande av syndromet av emotionell utbrändhet.Detta är inget som känslomässig utmattning, till följd av långvarig exponering för arbetsrelaterad stress person.Syndrom är bland människor kommunikations yrken: lärare, socialarbetare, psykologer, läkare, säljare, chefer arbetar med kunder.

Innehåll: Orsaker Symtom Konsekvenser Diagnos Behandling Förebyggande syndrom av emotionell utbrändhet

skäl

emotionell utbrändhet benägna för alla.

Utvecklingen av känslomässiga spänningar påverkas av både objektiva yttre förhållandena i arbetsmiljön och personliga egenskaper hos en person.

Faktorer som hänför sig till personliga egenskaper hos en person bör innehålla:

• yrkeserfarenhet;
• Workaholic;
• resultera orientering;
• önskan att kontrollera allt;
• idealiserade förväntningar arbete och livet i allmänhet;
• funktioner karaktär( ångest, stelhet, neuroticism, emotionell labilitet).

De externa faktorer:

• driven arbetsbelastning;
• Det monotonin i arbetet;
• ansvarig för resultaten av det arbete som utförs,
• Oregelbunden graf;
• informations belastning;
• Inter konflikter;
• Brist på moral och material ersättning för utförandet av arbetet;
• behöver arbeta med en tung kontingent av klienter( patienter, studenter);
• emotionellt engagemang i problemen med klienter( patienter, studenter);
• otillfredsställande ställning i samhället och samhället;
• brist på fritid;
• Hög konkurrens;
• konstant kritik, etc.

Stress, inklusive professionell, utvecklas i tre steg:

• först - skede av ångest, när mobiliserade mänskliga försvarsmekanismer.Om en man slog den enorma mängd arbete, ackumuleras det och börjar arbeta efter vår styrka att utföra den tilldelade arbetet.
• andra - skede av motstånd, när en person försöker att anpassa sig till effekterna av stressfaktorer.Men när den adaptiva kapacitet mänsklig vinna stressen överskrids utvecklar den tredje etappen.
• tredje - utmattning, som betraktas som en manifestation av CMEA.

Symtom

The CMEA struktur är tre grundläggande komponenter: känslomässig utmattning, personlighetsförändring, minskad yrkesmässiga prestationer.

Emotionell utmattning uttryckte en känsla av trötthet, ödeläggelse.Känslor blir bleka, man känner att det inte kan känna spektrat av känslor som förut.I allmänhet, i yrkesområdet( och sedan i privat) dominerar de negativa känslorna: irritabilitet, depression.

personlighetsförändring som kännetecknas av synen på människor inte som individer snarare hur objekt kommunicerar med vilka det inte finns någon känslomässigt engagemang.Förhållande till kunder( patienter elever) blir känslokallt, cynisk.Kontakter är formellt och opersonlig.

Reduction yrkesmässiga prestationer som kännetecknas av det faktum att en person börjar tvivla på sin professionalism.Prestationer och framgångar inom arbetskraften verkar vara obetydlig, och karriär - overkligt.Det verkar likgiltig för att arbeta.

utbrändhet syndrom drabbar alltid inte bara professionalism person, utan även på den mentala och fysiska hälsa.

Så beslutade att tilldela flera grupper av symptom karakteristiska för Comecon:

• Fysiska symptom - trötthet, huvudvärk, yrsel, svettningar, muskeldarrningar, sömnstörningar, diarré störningar, blodtrycksfluktuationer, viktförändringar, andnöd, meteosensitivity.
• emotionella symtom - pessimism, cynism, känslor av hjälplöshet och hopplöshet, ångest, nedstämdhet, irritabilitet, känslor av ensamhet, skuld.
• Förändringar i den intellektuella sfären - förlust av intresse av att få ny information, förlust av intresse i livet, brist på lust att diversifiera sin fritid.
• beteendesymptom - lång arbetsvecka, trötthet när de utför arbetsuppgifter, behovet av att ta täta pauser i arbetet, likgiltighet för mat, beroende av alkohol, nikotin, impulsiva handlingar.
• Sociala symtom - bristande vilja att delta i det offentliga livet, dålig kommunikation med kollegor och familj, isolering, känsla av missförstånd av andra, känslan av brist på moraliskt stöd.

Konsekvenser syndrom

Varför är så mycket uppmärksamhet ägnas åt detta syndrom? sak är att Comecon medför allvarliga konsekvenser, såsom:

1. försämrad prestanda, försämring av kvaliteten i arbetet;
2. personlighet deformation( depression, kronisk trötthet, isolering);
3. försämring av mellanmänskliga relationer( familjeproblem);
4. psykosomatiska sjukdomar( hypertension, myokardinfarkt, bronkial astma, magsår);
5. av missbruk;
6. självmordsbenägen.

Sammantaget kan CMEA uppfattas som ett slags psykologisk försvarsmekanism.Helt eller delvis avstängning av känslor som svar på stressfaktor medger ekonomisk användning av tillgängliga energiresurser.

diagnostik

olika frågeformulär används för att identifiera den känslomässiga utbrändhet syndrom, graden av dess svårighetsgrad.

grundläggande tekniker som används för att studera Comecon:

• diagnosen utbrändhet Boyko VV( "Diagnos av nivå av emotionell utbränning");
• Metod ARukavishnikova "definition av mental burn-out";
• Metodik 'bedömning av sin egen potential burn-out ";
• Metod K. Maslach och S.Dzhekson "Professional( emotionell) burnout( MBI)».

Treatment

universalmedel från utbrändhet finns inte.Men att underskatta problemet är inte nödvändigt, kan det leda till en försämring av hälsan och livskvaliteten i allmänhet.

Om du har märkt tecken på CMEA, försök att genomföra följande rekommendationer:

1. från tid till annan ta pauser.Titta på ditt liv från utsidan.Vad tycker du söker?På om den rätta vägen är, oavsett om du allt vad du behöver göra nu?
2. Försök att gå in i angränsande yrkesverksamhet.Detta steg kan öppna nya horisonter.
3. Lär grundläggande aspekter av ditt arbete som verkar förvirrande och komplicerat.Det ger en känsla av något nytt, kommer att bidra till åter intresset för yrket.
4. Ta en semester och ett miljöombyte.

i tydlig syndrom av utbrändhet bör rådfråga en terapeut. läkare kan använda följande metoder:

• psykoterapi( kognitiv beteende, klientcentrerad, lärande avslappningsteknik, genomföra kommunikationsförmåga utbildning, förbättra emotionell intelligens, självförtroende);
• läkemedelsterapi( förskrivning av antidepressiva medel, anxiolytika, hypnotika, betablockerare, nootropics).

är viktigt att ge en person en möjlighet att diskutera känslor efter en kritisk händelse.Detta kan göras både på enskilda möten med psykolog och de gemensamma enheterna med kollegor.

Diskussioner

händelser tillåta människor att uttrycka sina känslor, känslor, aggression.Dessutom kommer denna metod att hjälpa en person att förstå deras handlingsmönster, för att se sin ineffektivitet, utveckla lämpliga sätt att möta alla typer av stress, lära sig att lösa konflikter och bygga produktiva relationer med kollegor.

Om SEV är inte möjligt att justera de metoder som finns tillgängliga och det finns en ihållande negativ inställning till kundernas( patienter), kollegor, bör du tänka på ett alternativ till jobb förändring, övergången till aktiviteter som inte är relaterade till människor.

Förebyggande av utbrändhet

omöjligt att helt eliminera inverkan av stressfaktorer i våra liv.Men du kan lära dig hur man korrekt att svara på och förebygga utbrändhet.

till förebyggande åtgärder omfattar sådana rekommendationer:

1. föreläggas en kortsiktig och långsiktiga mål.Utförande av kortsiktiga mål ger en känsla av moralisk tillfredsställelse, och ger därför ett incitament att fortsätta arbeta.Till långsiktiga mål blir uppnåeliga, är det nödvändigt att måla uppgiften steg för steg.
2. förbättra sina kunskaper.Delta i konferenser, kommunicera med kollegor från andra organisationer, erfarenhetsutbyte.
3. inte glömma resten.Ta pauser under arbetet.Fri tid och helg användning för rekreation och fritidsintressen.Växlingen mellan arbete och vila gör det möjligt att bedriva yrkesmässig verksamhet mer effektivt.
4. Osvoyte autoreglering och avslappningstekniker.
5. Var inte rädd för att dela sina känslor med nära och kära.Det är nära och kära kommer att hjälpa dig att hantera känslor.
6. inte ta med en dröm att offra yrket.Under sömnen, det finns en "avlastning" i sinnet.
7. Träna, titta på din kost.Kom ihåg att det somatiska staten har en stark inverkan på den mentala välbefinnande.
8. Hitta en hobby.Intressen utanför arbetet kommer att bidra till att lindra stress, fly från problem.
9. Undvik onödig konkurrens.
10. Försök att inte engagera sig i stora kundproblem( patienter, studenter).
11. Kom ihåg att det är omöjligt att fånga allt.Nyktert bedöma deras kapacitet.
12. Försök inte kontrollera allt.Det finns omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

Grigorova Valeriya, en medicinsk kolumnist